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Domande frequenti - Domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione per i tuoi prodotti?

I nostri tempi di consegna sono di 3-4 giorni per tutti i prodotti in magazzino.

La consegna di richieste speciali e prodotti personalizzati può variare. Naturalmente, riceverai una notifica dei ritardi prima di finalizzare l'acquisto.


Spedite in tutto il mondo?

Sfortunatamente no. Per il momento, stiamo effettuando consegne in Francia e Belgio.


Da dove spediamo il tuo prodotto?

La nostra fabbrica si trova a Monthléry, vicino a Parigi. Tutti i nostri prodotti sono realizzati nel nostro laboratorio in Francia. Tutti i nostri fornitori di materie prime sono anche francesi. Siamo orgogliosi di poter dire che i nostri prodotti sono 100% MADE IN FRANCE


Fornisci informazioni sul tracciamento / monitoraggio del prodotto?

Sì, riceverai un numero di tracciamento del pacco dopo che l'ordine è stato spedito.


Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa sta succedendo?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine per garantire la qualità del loro imballaggio. A volte due pacchetti dello stesso ordine vengono separati durante il trasporto. Puoi ricevere i tuoi due o tre pacchi a distanza di 2 o 3 giorni.


Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentirlo. Inviaci una foto dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: commercial@steelmob.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.


Dove ti trovi

Siamo situati in 31 Rue du Pont aux Pins91310 Montlhéry


Hai una politica di rimborso?

 Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri ancora ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente completare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che i prodotti in questione non vengano venduti . Per ulteriori informazioni, leggi di più sul nostropolitica di rimborso.